_{近来，空调维修引起了消费者的不满，主要是消费者进行空调维修但是得不到合理的解释，所以西安北郊空调维修电话成了一个空话。}

_{刘先生购买的美的空调，室外机在制热时发出噪音，维修人员检测后也无法做出合理解释。22日，《“这美的空调噪音让人受不了”》一文见报后，引起广泛关注。24日，市民吴先生也向本报反映，其购买的美的空调也有同样的问题，虽然已经被修好，但是维修过程十分曲折。}

_{2012年11月22日，吴先生在仲宫镇一家商场花费3450元购买了一台美的空调，用了不到两个月，该空调在制热过程中经常发出噪音，“当时销售人员称这台空调的特点就是运行声音很小，现在内外机却都出现了嗡嗡的噪音。”随后，吴先生拨打西安北郊空调维修电话向该商家售后人员报修。}

_{消费者：美的空调在制热时发出嗡嗡的噪音，报修5次没有人来维修。}

_{商场售后：对维修人员迟迟不上门一事并不知情。}

_{随后，忍无可忍的吴先生无奈拨打12345市民服务热线反映此事，第二天，维修人员拨打西安北郊空调维修电话对吴先生的空调进行了上门维修，“虽然修好了，但是之前这1个月都没用上空调，孩子也被冻感冒了，这些损失谁来赔偿?”}

_{吴先生表示，对于维修人员为何迟迟不来，该商场的售后人员曾说，当时已经通知了维修人员，“他们不去上门，我们也没办法。”}

_{24日，记者拨打了西安北郊空调维修，对于吴先生多次报修无人上门的情况，售后人员表示并不知情。}