西安北郊家电维修根据最近老百姓反应家电维修要价随意这个状况,对此作出分析。
针对目前鞍山家电维修行业存在的随意开口要价、没有统一的维修价目表等乱象,昨日,市物价局联合公安部门对相关店铺进行检查。市物价局表示,商家出售商品或服务必须明码标价,市民一旦发生纠纷,应及时投诉。
/现场/ 家电维修无价目表
昨日上午,市物价局来到鞍钢体育馆西侧的荣事达生活电器店内,针对市民投诉的“维修要价过高”等情况进行检查。
在现场,市物价局价格监督检查局徐科长介绍,此前曾接到市民投诉称,到该店维修电脑,仅换了两三个电脑零件就花了1000多元,价格太高。当时该店名叫西安北郊家电维修,店内根本没有统一的维修家电的价目表。因当时希来维修家电正处于试营业期间,于是物价局责令其限期内整改。
/调查/ 随意要价已成行规
事实上,目前在西安北郊家电维修行业中,仍然存在着有些维修单位或者技术人员通过夸大故障修理难度等手段,让消费者支付更高维修费用等问题。
“没有价目表,凭空喊价,修个电脑也不知道自己是否花了冤枉钱。”昨日,市民王女士就向记者表示,日前在给儿子修电脑时就遇到了这样的情况。
对此,记者在走访中发现,我市很多出售电脑和维修家电的店内都没有统一的维修价目表。当有市民表示想修理电脑时,多数西安北郊家电维修商家都是随口报价,根本无章可循。而除了维修费用不透明,所要更换的零件价格也无统一标价,市民对于自己花费是否合理根本无从考证。
/提醒/ 多掌握常识好维权
对此,业内人士透露,由于没有统一标价,所以很多维修店都存在“看人下菜碟儿”的现象。对于一些对电脑、家电零件略懂的市民,商家要价通常较低。而对于略上年纪对家电和电脑零件一窍不通的市民,商家常常要价较高。因此,尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业知识,是消费者有效防范西安北郊家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。
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